摩拜单车忘记锁车怎么办 摩拜单车忘记锁车解决方法

　　摩拜单车忘记锁车怎么办?可能有一些小伙伴骑行之后忘记锁车，那么如何解决呢?下面一起来看看摩拜单车忘记锁车解决方法吧，希望可以帮助到小伙伴们。

　　解决方法：

　　这里分两种情况，如果能找到车直接回去把车子锁上就行了，下面重点说说车子忘记关锁，但是被别人骑走了的解决方案。

　　车子被别人骑走了，这时候也不要慌有三种方法可以解决：

　　第一种方法：(推荐)

　　拨打摩拜客服电话(4008117799)，接通后选择人工服务，将相关的信息提供给客服，客服确认后会帮你停止计费。

　　注：直接找客服的好处是解决问题比较及时，但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了(服务时间：08:00-20:00)，这时可以选择下面两种方法。

　　第二种方法：(app反馈)

　　1、点击摩拜单车右下角的客服图标(在扫码开锁右边)选择其他问题;

　　2、点击需要帮助按钮，在右上角;

　　3、选择其他，在备注里输入问题(例如：车子忘记关锁，被别人骑走)，反馈给客服;

　　4、客服收到信息后会联系你，帮助你停止计费。

　　第三种方法：(微信公众号反馈)

　　1、关注摩拜单车的微信公众号(摩拜单车中国)

　　2、关注后直接留言，提供注册手机号描述相应的问题(如：手机号+结束行程忘记关锁，车子被别人骑走)

　　3、客服收到留言后会联系你，帮助停止计费。

　　PS：出现这种情况，只要反馈给客服就可以了，不管客服什么时候做出回应，都会从你反馈的时间开始停止计费，所以大家不用担心这点，但是忘记关锁一般会被扣15分左右。

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