车企牛资讯

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特征阐明

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根本介绍

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新闻资讯

由我国质量报刊社联合卓思数据一起建议的2019年度我国干流车市服务点评指数在京正式发布。指数连续以收集“顾客之声”的方法，经过大数据分析，衡量我国干流轿车市场的出售、售后服务水平。查询成果显现：在本次查询触及的45个我国干流轿车品牌中，出售服务全体均匀得分为64.8%，而售后服务全体均匀得分仅为62.2%，相较上一年的点评成果下滑2.2%，威望、客观的反映出2019年我国干流轿车品牌在出售、售后服务方面的实在体现。

据悉，2019年度我国干流车市服务质量点评指数相较上一年仅针对售后服务的查询，扩展至出售与售后服务的全面查询，所触及的干流轿车品牌由上一年的43个扩展至45个，查询的规模掩盖全国重点区域的四线以上城市，查询样本数量也较上一年提高近两倍，从近80万个查询样本中精精确定4万余个方针样本。此举让“我国干流车市服务质量点评指数”愈加挨近顾客心目中赋有参阅性的选车、用车根据。一起，“2019年度我国干流车市服务质量点评指数”查询成果也将愈加实在、客观反映出顾客购车、用车时的重视中心，从轿车自身的产品力转到了掩盖轿车全生命周期的服务质量，精确获悉车企服务的实在水平，让数据成为令顾客服气的仅有原则。

小编简评

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